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Ofrecemos una “Política de devolución y cambio de Productos”, para todos los productos de la marca CartaMóvil cuando los artículos sean devueltos en condiciones que puedan volver a ser vendidos y en su embalaje original dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de su recepción. Se entenderá por días hábiles, todos los días del año a excepción de sábados, domingos y festivos. Conforme a nuestra política de devoluciones, durante los siete días siguientes a la recepción de los productos, podrá devolver o cambiar los Productos adquiridos. Nuestra política de devoluciones no afecta a sus derechos legales de acuerdo con la legislación española. Sin embargo, nuestro, “Política de devolución y cambio de productos”, no es aplicable a ningún Producto de Marca Compartida, ya que estos se realizan a medida. Estos productos sólo podrán ser reembolsados o cambiados de conformidad con la normativa legal aplicable en cada momento. El procedimiento y condiciones aplicables a la devolución de cualquier producto, de acuerdo con la cláusulas anteriores es el siguiente: (A) Por favor, póngase en contacto con nuestra línea de teléfono de Servicios de Atención al Cliente en el +34 871 100 171 o por e-mail a info@cartamovil.com. Es posible que desee guardar una copia de la notificación del correo electrónico que envíe para su propio registro. Nosotros le proporcionaremos un Número de Confirmación Devoluciones y le confirmaremos la fecha en la que procederemos a recoger los productos. (B) Usted deberá entregarnos todos aquellos productos que desee cambiar o devolver. (C) Es importante que los artículos objeto de devolución, se encuentren en el mejor estado posible. Si usted ha devuelto productos de la marca CartaMóvil de conformidad con la, “Política de devolución y cambio de productos”, recibirá el reembolso completo del precio que pagó por los mismos (excluyendo cualquier gasto de entrega / gastos de envío aplicables). Los gastos de envío y/o entrega correrán a su cargo. Si los Productos son devueltos por estar defectuosos o equivocados, le devolveremos la totalidad del precio de los mismos, así como cualquier gasto de entrega y/o envío. Trataremos de efectuar el reembolso del precio a la mayor celeridad posible y en general con el objetivo de hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la recepción de los productos devueltos, mediante reintegro del importe en la tarjeta de crédito o débito que utilizara para pagar.


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